Soporte

Escríbenos a thesisone@multiploai.com. Respondemos en días hábiles, normalmente el mismo día. No hay formularios ni tickets: contestas al correo y hablas con una persona.

Para qué escribirnos

• Cobros y facturas. Dudas sobre un cargo, una factura o tu plan.
• Cancelaciones y devoluciones. Aunque puedes cancelar tú mismo desde Mi cuenta en dos clics.
• Problemas técnicos. Si algo no funciona, cuéntanos qué hacías y qué esperabas ver.
• Tus datos. Acceso, corrección o borrado — ver el aviso de privacidad.

Lo que puedes resolver sin escribirnos

Desde Mi cuenta → Suscripción tienes acceso directo a: cambiar de plan, actualizar tu tarjeta, descargar tus facturas y cancelar. Si cancelas, conservas el acceso hasta el último día que pagaste.

Lo esencial, en corto

• Precios en USD (dólares estadounidenses).
• 7 días sin cargo al empezar. El primer cobro es el día 8.
• Devolución completa dentro de 7 días (mensual) o 14 días (anual y vitalicio).
• Cancelas cuando quieras, sin llamadas ni explicaciones.

El detalle está en la política de cancelación y reembolsos.

Quiénes somos

Thesis One, operado por Gabriel Gerardo Guerrero López, con domicilio en Manuel Gómez Morín No. 10, Oficina 10-E, HighPark, Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, México.

Una advertencia que repetimos siempre

Thesis One es una herramienta para registrar y medir tu propia operativa. No damos señales de compra o venta, no gestionamos dinero y no garantizamos resultados. Si alguien te contacta diciendo que trabaja con nosotros y te ofrece gestionar tu capital o te promete rendimientos, no somos nosotros: escríbenos y lo denunciamos.